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【重要なお知らせ】不正アクセスによりお客様の個人情報が第三者に閲覧された可能性とフィッシングサイトに誘導するメッセージ配信についてのお詫びとお知らせ

この度、当ホテルにおいて利用している予約サイト「Booking.com 」が不正アクセスを受け、お客様の個人情報が第三者に閲覧された可能性があり、「Booking.com 」経由でご予約された一部のお客様に対してフィッシングサイトに誘導するメッセージが配信された事象を確認いたしました。現在、Booking.com 社へ状況及び調査の速やかな結果報告を依頼し、また当ホテルにおいても詳細については調査中でございますが、お客様にはご迷惑およびご心配をおかけしますことを、深くお詫び申し上げます。

1.事象の内容
2024年9月27日(金)、複数のお客様からのお問い合わせを受けて調べた結果、「Booking.com 」経由で宿泊予約された一部のお客様に対して、管理システムのメール機能を使用し、「お客様のクレジットカードが予約システムのセキュリティチェックを通過せず、無効と判断された。そのため、ご予約がキャンセルされる可能性がある」「簡単なカード認証手続きが必要」「この手続きを12 時間以内に完了しない場合、ご予約がキャンセルになります」という文章とフィッシングサイトへ誘導するURL リンクが貼付されたメッセージが配信されていることを確認いたしました。確認後、直ちに公式ホームページに注意喚起のお知らせを掲載しております。
また、同日より「Booking.com 」経由の新たな宿泊予約の受付を停止しておりますが、現在、不正アクセスの原因等について調査を進めております。

2.お客様へのお願い
上記のようなメッセージや疑わしいメッセージを受信された場合、貼付されたURLリンクへアクセスされないよう、お願い申し上げます。お問い合わせいただいたお客様には、フィッシングサイトへの流入を防ぐための注意喚起を随時行っております。
本件に関するお問い合わせは、以下の窓口からお願いいたします。

【ご予約に関するお問い合わせ】
テンザホテル&スカイスパ・札幌セントラル
MAIL:sapporo@tenzahotels.jp

【Booking.com へのお問い合わせ(フィッシングサイトで振込をしてしまった等)】
Booking.comカスタマーセンター TEL:03-6743-6650(24時間対応)

【メディア関係窓口】株式会社ミナシア マーケティング部
MAIL:press@hotelwing.co.jp

3.今後の対応と再発防止策
現在、関係機関と連携を取り、原因調査を進めております。必要な対策を実施することにより再発防止に努めてまいります。また、詳細が明らかになりましたら随時、公式サイトにて報告させていただきます。この度は、お客様に多大なご迷惑とご心配をおかけしますことを、重ねて深くお詫び申し上げます。

旅色で紹介されました

ABOUTホテル紹介

北海道の四季をテーマに
快適なご滞在を演出

客室は北海道の四季を感じる「雪」「菜の花」「新緑」「大地」の4種類のコンセプトデザインを採用。お客様の快適なご滞在を演出いたします。
9階には大浴場やリラクゼーションスペースを完備。一日の疲れを癒してくれます。
札幌の中心に位置し、夏はビアガーデン、冬は雪まつりで賑わう大通公園や繁華街「すすきの」まで徒歩圏内という絶好のロケーションです。

本評点及び口コミ内容はGoogleに提供され、
Googleの評価と口コミの概要として
掲示されています


WEBパンフレット

ROOMS客室

全室にシモンズ製ベッドを導入

SIMMONS

テンザホテル&スカイスパ・札幌セントラルは、全客室「シモンズ プレミアムシリーズ」のベッドマットレスを採用しております。

シモンズの中でも「プレミアムシリーズ」は、マットレスの居心地に関わる要素や素材を丁寧に掛け合わせてつくられたマットレスシリーズ。

厚さのあるポケットコイルは、程よいボリューム感とクッション性を高め、より快適な眠りをお届けいたします。

Singleシングル

コンパクトで機能性が備わったお部屋です。シモンズ社製5.5インチポケットコイル式ベッドを配置。 機能的に配置されたインテリアはシングルルームでもゆとりあるスペースを確保しました。

客室数
8
ベッド幅
120cm
部屋の広さ
16.65㎡

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Doubleダブル

ゆっくりとおくつろぎいただけるワイドサイズのベッドです。シモンズ社製5.5インチポケットコイル式ベッドを配置。ビジネスでのご利用はもちろん、2名様でのご宿泊まで洗練されたプライベートな空間で優雅なお時間をお過ごし下さい。

客室数
73
ベッド幅
160cm
部屋の広さ
18.14~20.4㎡

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Standard Twinスタンダードツイン

余裕あるスペースは、上品で快適な空間です。シモンズ社製5.5インチポケットコイル式ベッドを配置。ビジネス・観光・ファミリー・カップルまでゆとりある空間で心地よさを満喫できます。ソファベッド(シモンズ社製)を使用し3名様の宿泊も可能です。

客室数
40
ベッド幅
120cm
部屋の広さ
28.64㎡~33.19㎡

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Superior Twinスーペリアツイン

余裕あるスペースは、上品で快適な空間です。シモンズ社製5.5インチポケットコイル式ベッドを配置。ビジネス・観光・ファミリー・カップルまでゆとりある空間で心地よさを満喫できます。ソファベッド(シモンズ社製)を使用し3名様の宿泊も可能です。

客室数
53
ベッド幅
120cm
部屋の広さ
29.8㎡~34.3㎡

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Maisonetteメゾネット

開放感があり、我が家のようにくつろげる空間です。シモンズ社製5.5インチポケットコイル式ベッドを配置。メゾネットタイプのユニークな客室はグループからファミリーのご利用に最適です。札幌市内でもメゾネットタイプはめずらしく、開放感のある客室はリビングスペース・寝室スペースに分かれ、我が家のようにくつろげる空間です。

客室数
9
ベッド幅
-
部屋の広さ
41㎡

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Maisonette Premierメゾネットプレミア

開放感があり、我が家のようにくつろげる空間です。シモンズ社製5.5インチポケットコイル式ベッドを配置。メゾネットタイプのユニークな客室はグループからファミリーのご利用に最適です。札幌市内でもメゾネットタイプはめずらしく、開放感のある客室はリビングスペース・寝室スペースに分かれ、我が家のようにくつろげる空間です。

客室数
5
ベッド幅
-
部屋の広さ
65.28㎡~72.22㎡

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Fourth Roomフォースルーム

最大6名様までご利用可能な、スペシャルな空間です。広さ61.2㎡という広大なスペースに、シモンズ社製 ポケットコイル式ベッド4台を配した贅沢なデザイン。バス・トイレを分けたデザイン、広々としたドレッサースペースは、ご滞在されるすべての皆様におくつろぎいただけます。また補助ベッドを2台まで追加し、最大6名様までのご滞在も可能です。

客室数
4
ベッド幅
120cm
部屋の広さ
61.2㎡

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Junior Suiteジュニアスイート

シモンズ社製 7.5インチポケットコイル式ベッド、2つの洗面台、ウォークインクローゼットなど、1泊のご滞在はもちろん、連泊のお客様にも快適にお過ごし頂ける空間となっております。

客室数
1
ベッド幅
140cm
部屋の広さ
61.20㎡

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SuiteReFaスイート

美容を意識したアメニティが充実し、71㎡を超える広さを持つ「ReFaスイートルーム」。ReFa製品から男女問わずご利用いただけるヘアケア製品をお部屋にご用意いたします。ホテルに滞在しながらReFaアイテムの使い心地をご自由にお試しいただけます。広々としたリビングとバスルームで最高のくつろぎをご体験ください。
●ReFa FINE BUBBLE DIA (シャワーヘッド)
●ReFa BEAUTECH DRYER SMART (ドライヤー)
●ReFa CURL IRON PRO (カールアイロン)
●ReFa STRAIGHT IRON PRO (ストレートアイロン)
●ReFa BEAUTECH HEAD SPA (ヘッドスパ)
●ReFa CARAT RAY (カラットレイ)
●ReFa ION CARE SHAMPOO&TREATMENT (シャンプー&トリートメント)
●ReFa SPA TABLET (入浴剤)

客室数
1
ベッド幅
140cm
部屋の広さ
71.4㎡

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Universalユニバーサル

客室数
1
ベッド幅
120cm
部屋の広さ
29.8㎡

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館内案内|
チェックイン 15:00、チェックアウト 11:00

SPA & RELAXATION大浴場・リラクゼーション

ご宿泊のお客様専用の
無料大浴場・サウナ

大浴場

大浴場は北海道の「春夏」「秋冬」の風景をモチーフに温かみのある空間を演出し、一日の疲れを癒してくれます。脱衣スペース、リラクゼーションスペースにも色鮮やかなスツールを配置し、明るく安らぎの一時をお過ごし頂けます。

大浴場

大浴場はモザイクタイルの使用により北海道の風景を再現し、一日の疲れを癒してくれます。柔らかな間接照明で心地よい空間を演出しています。

脱衣所

大脱衣スペースの鏡は白樺模様を加え、また色鮮やかなスツールを置くことで、明るく快適な空間となっております。

脱衣所

脱衣スペースの鏡は白樺模様を加え、また色鮮やかなスツールを置くことで、明るく快適な空間となっております。

リラクゼーションスペース

色鮮やかなスツールを配置したリラクゼーションスペースで、お風呂上りの一時をごゆっくりお過ごしください。

営業時間

6:00~10:00 / 16:00~25:00

料金

無料 ※ご宿泊のお客様専用

※入れ墨、タトゥーを入れている方の大浴場のご入浴及びサウナのご利用はお断りしております。

RESTAURANTレストラン

北海道の食材を使いバラエティ
豊かな品揃えの朝食ブッフェで
1日のスタートを。
食材1つ1つの味から、
大地の恵みをお楽しみ頂けます。

朝食バイキング

和洋ビュッフェ

味覚から感じる、北海道の大地・・・。ホテル2階吹き抜けの開放間溢れる店内にて、和洋朝食のビュッフェを。北海道の料理を取り揃えた「ご当地料理コーナー」は好評を頂いております。北海道の肥沃な大地で育った食材をご堪能下さいませ。*季節や仕入れ等により、メニューが変更になる場合がございます。

朝食バイキング

和洋ビュッフェ

味覚から感じる、北海道の大地・・・。ホテル2階吹き抜けの開放間溢れる店内にて、和洋朝食のビュッフェを。北海道の料理を取り揃えた「ご当地料理コーナー」は好評を頂いております。北海道の肥沃な大地で育った食材をご堪能下さいませ。*季節や仕入れ等により、メニューが変更になる場合がございます。

朝食バイキング

店内

味覚から感じる、北海道の大地・・・。ホテル2階吹き抜けの開放間溢れる店内にて、和洋朝食のビュッフェを。北海道の料理を取り揃えた「ご当地料理コーナー」は好評を頂いております。北海道の肥沃な大地で育った食材をご堪能下さいませ。*季節や仕入れ等により、メニューが変更になる場合がございます。

営業時間

6:30~10:00(※9:30までにご来店ください。)

紹介動画はこちら▶

ACCESSアクセス

〒060-0062
北海道札幌市中央区南2条西8丁目6-1

TEL  011-272-0555

FAX  011-272-0567

Mail sapporo@tenzahotels.jp

電⾞:地下鉄南北線「大通駅」1番出口より徒歩約10分
JR「札幌駅」よりタクシーで約10分
札幌市電 西8丁目駅より徒歩約5分

⾞:道央道「札幌北IC」より約8km(約15分)

⾶⾏機:空港連絡バス「札幌ビューホテル大通公園」バス停より徒歩5分

駐⾞場:提携駐車場(立体 ※先着順)
・普通車 全長5,000、全幅1,950、全高1,730
・ハイルーフ車 全長5,000、全幅1,950、全高1,980
※有料となります。1泊1,500円を頂戴いたします。
※22:30から翌朝7:30までは入出庫不可となります。

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